Ofte stillede spørgsmål: Kaspersky VPN

• Hvad er My Kaspersky, og hvorfor behøver jeg det for at bruge Kaspersky VPN?
• Hvordan opretter jeg en My Kaspersky-konto?
• Hvordan opretter eller afbryder jeg en enheds forbindelse til My Kaspersky?

• Hvad er Kaspersky VPN Secure Connection?
• Hvordan kommer jeg i gang med at bruge Kasperskys ubegrænsede VPN?
• Hvordan ændrer jeg en enhed fra den gratis til den ubegrænsede version af Kaspersky VPN?
• Hvordan konfigurerer jeg en forbindelse via OpenVPN?
• Hvordan er Kaspersky VPN i sammenligning med andre VPN-tjenester?

• Hvordan fungerer de forskellige Kaspersky VPN-abonnementer?
• Hvordan ændrer jeg en enhed til den ubegrænsede version af Kaspersky VPN?
• Hvordan fornyr jeg mit Kaspersky VPN-abonnement?
• Hvordan opsiger jeg mit VPN-abonnement?
• Hvordan fjerner jeg en enhed fra mit VPN-abonnement?
• Hvad sker der, hvis jeg har flere abonnementer, og de hver især er for et forskelligt antal enheder?

• Hvad er en VPN-server?
• Hvordan vælger jeg den bedste server for mig?
• Hvordan sætter jeg min serverregion eller by til at skifte automatisk?

• Jeg får denne fejlmeddelelse på min enhed: "Secure connection is temporarily unavailable"
• “Kaspersky VPN Secure Connection is already installed” vises på min enhed.
• Hvorfor kan jeg ikke tilgå et bestemt websted, når Kaspersky VPN er slået fra?
• Der var en fejl ved etablering af en HTTPS-forbindelse med Kaspersky-serveren.
• Åbning af Kaspersky VPN slår wi-fi'en fra på min HP-enhed. Hvordan løser jeg det?

• Hardware- og softwarekrav
• Sådan installerer du Kaspersky VPN
• Sådan afinstallerer du Kaspersky VPN
• Hvordan opgraderer jeg fra en tidligere version af Kaspersky VPN?
• Hvor skal jeg indtaste min aktiveringskode?

• Hvordan slår jeg min VPN-forbindelse til?
• Hvordan vælger jeg en VPN-server?
• Min VPN-forbindelse faldt ud, hvordan kan jeg fortsat beskytte mine data?
• Hvordan konfigurerer jeg mine VPN-indstillinger til specifikke wi-fi-netværk?
• Hvordan konfigurerer jeg Split Tunneling?

• Hvad sker der med mine data?

På alle enheder

Internetforbindelse er påkrævet

Windows®-baserede stationære og bærbare computere

150 MB ledig plads på harddisken
Microsoft Windows 11¹ Home/Pro/Enterprise²
Microsoft Windows 10¹ Home/Pro/Enterprise
Microsoft Windows 8 og 8.1/Pro/Enterprise/8.1-opdatering
Microsoft Windows 7 Starter/Home Basic/Home Premium/Professional/Ultimate – SP1 eller nyere
Processor: 1 GHz eller hurtigere
Hukommelse (RAM): 1 GB (32-bit) eller 2 GB (64-bit)

Windows-baserede tablets (systemer med en Intel®-processor)

Microsoft Windows 11¹ Home/Pro/Enterprise²
Microsoft Windows 10¹ Home/Pro/Enterprise
Microsoft Windows 8 og 8.1/Pro (64-bit)
Minimumsskærmopløsning: 1024 x 600

Stationære og bærbare Mac®-computere

320 MB ledig plads på harddisken
Hukommelse (RAM): 1 GB
macOS 11 – 13²

Android-smartphones og -tablets

System med en Intel® Atom x86 processor, ARMv7 platforme eller nyere
150 MB ledig plads
Android™ 8 - 14
Minimumsopløsning af skærm: 800x480

iPhone og iPad

iOS® 15 - 17
150 MB ledig plads

Når du installerer Kaspersky Internet Security og Kaspersky VPN på dine mobile enheder, kan du overføre VPN-funktionaliteten til din Kaspersky Internet Security-app. Så vil VPN’et kun være tilgængeligt via Kaspersky Internet Security. Du kan føre VPN-funktionaliteten tilbage, ved at følge vores vejledning.

Bemærk, at vi ikke understøtter betaversioner/forhåndsversioner af nye operativsystemer. Kun de endelige operativsystemer, der er offentligt tilgængelige, understøttes af produktet.

¹ Hvis du bruger Windows 11/10, kan det være nødvendigt at downloade og installere alle tilgængelige programrettelser til Kasperskys sikkerhedssoftware. Produktet er ikke beregnet til at køre på Windows 11/10 Mobile/S/Education/IoT Core-udgaver

² Produktfunktionalitet kan pt. være begrænset på visse enheder og operativsystemer. Se nærmere oplysninger på support.kaspersky.com.