1. Formål
Disse generelle vilkår og betingelser regulerer alle vilkår for præsentationen af Kaspersky-produkterne og deres priser samt brugernes adgang til disse.
Produkterne sælges til brugerne via fjernsalg af virksomheden Nexway SAS gennem hjemmesiden www.kaspersky.ro (hjemmesiden)
Produkterne leveres af virksomheden:
AO Kaspersky Lab
39A/2 Leningradskoe Shosse
Moskva, 125212
Den Russiske Føderation
info@kaspersky.com
(i det følgende benævnt Kaspersky).
Med "bruger" menes enhver voksen eller enhver mindreårig, der med samtykke fra sin værge besøger eller foretager køb på hjemmesiden.
Brugeren og Kaspersky er enige om, at deres indbyrdes forhold udelukkende skal reguleres af disse generelle vilkår og betingelser, som finder anvendelse med udelukkelse af alle andre vilkår, betingelser eller aftaler.
Kaspersky forbeholder sig retten til når som helst at tilpasse eller ændre disse generelle vilkår og betingelser. I tilfælde af ændringer gælder de generelle vilkår og betingelser, der er offentliggjort online på bestillingsdatoen.
Kaspersky oplyser brugeren om, at selskabet har indgået et partnerskab med Nexway SAS med henblik på at udvide sit salg på internationalt plan. De trin, der er forbundet med behandlingen og bekræftelsen af ordren, skal således gennemføres hos Nexway SAS, som herefter bliver den officielle sælger for brugeren, når internetsalget er gennemført, mens Kaspersky fungerer som leverandør af produkterne.
For alle købsaftaler vedrørende Kaspersky-produkter på hjemmesiden vil sælgeren derfor være Nexway SAS, som modtager betalingen fra brugeren og leverer produktets aktiveringsnøgle.
Brugeren kan finde Nexway SAS’ salgsbetingelser her
https://www.nexway.com/terms-and-conditions
2. Produkter og abonnementer
"Produkterne" er de softwareabonnementer, der præsenteres på hjemmesiden med henblik på markedsføring over for brugerne.
Sådan virker abonnementet
Pris
Når du abonnerer, betaler du startprisen for den første betalte periode. Startprisen er angivet på tilbudssiden, i din indkøbskurv og i din bekræftelses-e-mail sammen med andre oplysninger om tilbuddet, såsom:
- antallet af enheder
- varigheden af den første og de efterfølgende gyldighedsperioder
- fornyelsesprisen for de næste gyldighedsperioder
Fornyelsesprisen kan afvige fra startprisen og kan ændres. Vi vil informere dig om fornyelsesprisen via e-mail 30 dage før dit abonnement udløber.
Vær opmærksom på, at rabatter og tilbud, der er tilgængelige ved din næste fornyelse, kun kan anvendes på nye abonnementer.
Automatisk fornyelse
Dit abonnement fornyes automatisk for hver periode, indtil du opsiger det. For at sikre din beskyttelse vil vi forsøge at trække beløbet via din betalingsmetode flere dage før dit abonnement udløber. Vi sender dig en påmindelse via e-mail om din kommende automatiske fornyelse.
Annullering af automatisk fornyelse
Du kan til enhver tid afmelde den automatiske fornyelse af dit abonnement.
Hvis du opsiger abonnementet, er du fuldt dækket indtil udløbet af den periode, du allerede har betalt for. Efter denne dato udløber dit abonnement, og du vil ikke blive opkrævet for kommende perioder.
Du kan afmelde den automatiske fornyelse af dit abonnement via din My Kaspersky-konto. Sådan annullerer du:
- Log ind på my.kaspersky.com
- Gå ind på siden Abonnement
- Klik på Administrer abonnement
- Vælg Opsig abonnement, og følg trinnene for at bekræfte opsigelsen
Du kan også stoppe den automatiske fornyelse ved at kontakte Kasperskys kundesupport.
Fortrydelsesret og refusion
Du har ret til at fortryde abonnementsaftalen og få det fulde beløb refunderet inden for 30 dage fra bestillingsdatoen.
Prisen for startabonnementet kan refunderes fuldt ud, ligesom betalinger for automatisk fornyelse af abonnementet.
For at anmode om en refusion bedes du udfylde afbestillingsformularen eller kontakte Kasperskys kundesupport .
Inden du kontakter os, skal du sørge for at have følgende oplysninger ved hånden:
- Købsdato
- Navn og e-mailadresse, du har angivet ved købet
- Ordrenummer
Når du indsender en anmodning, vil vores kundesupportteam kontrollere, at de angivne oplysninger er korrekte, og at anmodningen opfylder kriterierne i vores refusionspolitik.
Når refusionsprocessen er påbegyndt, vil beløbet blive krediteret din konto inden for 5-7 hverdage.
3. Pris
Den pris, som brugeren skal betale for produktet, er den pris, der fremgår af hjemmesiden, når brugeren bekræfter bestillingen, og som angives i ordrebekræftelsen.
Prisen på produkterne, angivet i euro eller anden valuta, afgifterne og leveringsomkostningerne faktureres af Nexway SAS ved afgivelse af ordren.
4. Oprettelse af en MyKaspersky-konto
For at aktivere produktet skal du oprette en MyKaspersky-konto på følgende betingelser:
På den tilegnede side skal du indtaste din e-mailadresse og acceptere brugsbetingelserne og privatlivspolitikken https://my.kaspersky .com/Home/TermsOfUse#/portal/pages/notices/agreement-page
Du forpligter dig til at udfylde profilen med korrekte og opdaterede oplysninger og fritager Kaspersky for ethvert ansvar, der måtte opstå som følge af unøjagtigheder i de oplysninger, du har opgivet i forbindelse med oprettelsen af din kundekonto.
Du forpligter dig til at udfylde profilen med korrekte og opdaterede oplysninger og fritager Kaspersky for ethvert ansvar, der måtte opstå som følge af unøjagtigheder i de oplysninger, du har opgivet i forbindelse med oprettelsen af din kundekonto. Du skal bekræfte oprettelsen af din MyKaspersky-konto ved at registrere dig og bekræfte en adgangskode, som du forpligter dig til at holde hemmelig.
Du anerkender, at brugen af MyKaspersky-kontoen sker på dit eget fulde ansvar.
Du forpligter dig til at underrette Kaspersky, hvis din adgangskode og/eller din kundekonto bliver stjålet.
5. Intellektuel ejendom
Kaspersky er indehaver af alle elementer, der udgør hjemmesiden, herunder navnlig rettighederne til teksterne, den overordnede opbygning, de animerede og ikke-animerede billeder, grafikken og lydene.
Det er ulovligt at fremstille eller gengive indholdet, helt eller delvist, uden Kasperskys samtykke. Det samme gælder for oversættelse, bearbejdning eller omdannelse, arrangement eller gengivelse ved hjælp af en kunstform eller en hvilken som helst anden metode.
Overtrædelse af denne bestemmelse udgør en krænkelse, der kan medføre retsforfølgning i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser i det land, hvor overtrædelsen fandt sted.
De brands, som Kaspersky forhandler, er registrerede varemærker. Gengivelse, efterligning, brug, placering, sletning eller ændring af et registreret varemærke udgør en krænkelse, der ligeledes kan medføre retsforfølgelse i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser i det land, hvor krænkelsen er begået.
Brugerens brug af hjemmesiden giver ikke anledning til nogen immaterielle rettigheder til hjemmesiden og/eller dens indhold.
Ingen bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser må fortolkes således, at den giver brugeren nogen som helst rettighed af nogen art til de elementer, der er beskyttet af immaterielle rettigheder, og som Kaspersky måtte have ejendomsretten til eller den eksklusive ret til at udnytte.
Brugere, der benytter hjemmesiden til private formål og ønsker at placere et link på deres egen hjemmeside, der fører direkte til denne hjemmeside, skal indhente forudgående skriftlig tilladelse fra Kaspersky.
Uanset hvad skal ethvert link, der ikke udtrykkeligt er godkendt, fjernes på anmodning fra Kaspersky.
6. Bestemmelse om aftalens helhed
Disse generelle vilkår og betingelser, der er indgået mellem Kaspersky og brugeren, indeholder alle parternes rettigheder og forpligtelser.
Hvis en bestemt bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser anses for at være ugyldig eller erklæres ugyldig ved en afgørelse truffet af en kompetent domstol, der har opnået retskraft, eller hvis en af bestemmelserne i disse generelle vilkår og betingelser anses for at være ugyldig som følge af en ændring i lovgivningen eller i myndighedernes regler, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gældende og i kraft. Dette må under ingen omstændigheder påvirke gyldigheden af og overholdelsen af de øvrige bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser.